Frequenza di rimbalzo: cos'è

Frequenza di rimbalzo: cos’è e come interpretare questo valore

Cos’è la frequenza di rimbalzo? Se hai un sito web e controlli le sue prestazioni attraverso Google Analytics, sicuramente avrai notato che tra i valori riepilogativi spicca anche la frequenza di rimbalzo (o bounce rate). Se vuoi saperne di più, ti consiglio di leggere questo articolo!

La frequenza di rimbalzo: un esempio comprensibile

Mettiamo il caso che tu stia passeggiando lungo la principale via dello shopping nella tua città, quindi ricca di negozi e vetrine attraenti. Poiché sei in vena di shopping, cammini lentamente per scrutare con attenzione le varie vetrine, alla ricerca di ciò che ti serve.

Bene, ti avvicini alla prima vetrina e inizi a guardare la merce esposta: sarà per la non corretta disposizione, per l’allestimento scadente o (perché no!) per la scarsa qualità dei prodotti, ma invece di entrare dentro il negozio decidi di tirare avanti.

Capita lo stesso con la seconda e terza vetrina, ma alla quarta succede qualcosa di diverso: qualcosa ti cattura e decidi di entrare. A questo punto, inizi a parlare con la commessa che ti mostra ciò che potrebbe interessarti. Trovi quello che stavi cercando, lo acquisti e te ne vai.

Cosa c’entra tutto questo preambolo con la frequenza di rimbalzo? Beh, una pagina web è un po’ come una vetrina: se ben fatta, riesce ad attrarre i visitatori e indurli a cliccare su qualche altra pagina! Un po’ come quando, passando davanti a una vetrina che ti attrae, decidi di aprire la porta ed entrare.

Insomma, che cos’è questa frequenza di rimbalzo?

La frequenza di rimbalzo (o bounce rate) è un valore che varia da 0 a 100 ed esprime (in termini percentuali) il numero di volte che un utente ha “rimbalzato” sulla tua pagina e se n’è andato. Proprio come uno shopper davanti a una vetrina che ritiene poco interessante.

Screenshot della frequenza di rimbalzo

 

 

Quindi, se in un certo lasso di tempo un sito ha registrato una frequenza di rimbalzo del 40%, significa che su 100 utenti che sono giunti su altrettante pagine, 40 sono schizzate via mentre i restanti 60 hanno deciso di entrare.

Che valori deve avere la frequenza di rimbalzo?

Questa domanda merita una risposta articolata, perché un certo valore della frequenza di rimbalzo può essere giusto o sbagliato, in base al sito web e all’attività che rappresenta. Mi spiego meglio: per un sito web di un’azienda o un libero professionista, la frequenza di rimbalzo dovrebbe tendere il più possibile allo 0%. Questo significa che la qualità dei contenuti è alta, la disposizione delle call to action è eccellente e altri fattori favoriscono la decisione di “entrare” in negozio dopo aver visto la vetrina”.

Nel caso di un blog che ha un seguito di lettori abituale, non necessariamente una frequenza di rimbalzo alta va considerata come una cosa negativa. In questo caso, invece, ciò che conta è capire se il post in questione è piaciuto, ad esempio analizzando il tempo di permanenza dell’utente su quella specifica pagina web.

La giusta frequenza di rimbalzo per un e-commerce

Uno dei dubbi più frequenti riguarda la giusta frequenza di rimbalzo per un e-commerce. La risposta a questo dubbio ce la dà, per l’ennesima volta, l’esperienza millenaria nei luoghi di commercio e scambio “tradizionali”: i negozi e i mercati.

Quante volte la commessa del negozio di abbigliamento, dove che avete appena scelto un capo da acquistare, non contenta ti propone altre merci da comprare? Praticamente sempre!

Lo stesso discorso vale per gli e-commerce: soltanto che su un sito non c’è la commessa che ti vende. Allora che si fa? Bisogna fare in modo che il cliente rimanga a lungo sul sito e visiti il maggior numero possibile di schede prodotto. Che è la versione digitale del “continuare a girare il negozio anche se ho trovato quello che mi serviva”! Chiaro?

Conclusioni

In questo articolo ti ho spiegato cos’è la frequenza di rimbalzo e come interpretare questo valore percentuale, tra i più importanti da analizzare. Se hai qualche dubbio o vuoi saperne di più, lascia pure un commento!

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